Toate produsele comercializate pe Mobalmi.ro beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Mai jos găsiți condițiile complete de garanție și instrucțiunile de păstrare.
Condiții de Garanție
Termenul de garanție începe de la data vânzării produsului. Durata de garanție se prelungește cu timpul scurs de la care consumatorul a reclamat defectarea produsului și până la data punerii acestuia în stare de folosință.
Produsul care se vinde cu garanție va fi însoțit de Certificatul de Garanție ce cuprinde instrucțiuni de păstrare și folosire, condiții de garanție și declarație de conformitate.
Cumpărătorul trebuie să verifice starea de funcționare a produsului comandat în momentul cumpărării, aceasta reprezentând recepția produsului.
Cumpărătorul are dreptul în termenul de garanție, în mod gratuit la:
– repararea produsului în cazul unor defecțiuni de fabricație;
– înlocuirea produsului care nu poate fi reparat sau care a fost în reparație peste 10% din termenul de garanție;
Pentru a beneficia de garanție, cumpărătorul trebuie să respecte următoarele:
– să folosească și să păstreze produsul cumpărat sau dobândit conform Instrucțiunilor de Păstrare;
– să respecte condițiile de garanție și să păstreze Certificatul de Garanție;
– să se adreseze exclusiv PRODUCĂTORULUI în caz de defectare, să nu permită persoanelor neautorizate să repare produsul defect;
– la întocmirea reclamației se menționează data certificatului de garanție, denumirea și tipul defecțiunilor constatate;
6. Garanția se pierde în cazul în care:
– produsul a fost manipulat necorespunzător (a fost deteriorat mecanic: rupt, zgâriat etc);
– produsul a fost stropit sau găurit în urma contactului cu țigări sau chibrituri aprinse;
– produsul a fost îndoit;
– s-au efectuat intervenții neautorizate asupra lui.
7. Ce nu reprezintă defect și nu face obiectul garanției:
– apariția mucegaiului sau a umidității în saltea datorită diferenței de temperatură din camera în care se află salteaua, dacă aceasta apare după mai mult de 60-80 de zile de la cumpărare;
– dacă trageți de fețe și acestea se ridică;
– dacă așezați salteaua pe lateral și aceasta flambează (deoarece trebuie să stea orizontală);
– deformarea (tasarea) saltelei mai mică de 2 cm nu modifică proprietățile saltelei și nu face obiectul garanției;
– modelele care sunt confecționate din/cu arcuri pot produce zgomot în anumite condiții;
– imprimarea pe/în saltea a formelor pe care a fost așezată;
– stofa saltelei poate să stea puțin vălurită datorită urmelor de folosință normală;
8. Referitor la garanția de 2 ani, produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută în OUG 140/2021.
Instrucțiuni de Păstrare
Transportul și manipularea produselor se face cu atenție. Suprafețele exterioare trebuiesc protejate prin acoperire în timpul transportului;
Pe timp ploios, umed sau ninsoare, transportul se va face numai în vehicule acoperite;
Pentru ca salteaua să nu se deformeze, ea trebuie instalată pe o suprafață dură și dreaptă;
Produsele vor fi ferite de contactul cu lichide, țigări sau chibrite aprinse;
A se feri de umezeală;
Aerisiți patul o dată pe lună;
La schimbarea anotimpului patul trebuie aerisit;
Garanția este valabilă doar în condițiile respectării instrucțiunilor de mai sus. Defecțiunile cauzate de utilizator nu fac obiectul garanției.